Conditions Générales d'Utilisation

Date de dernière mise à jour : 25 janvier 2026

Informations Légales de l'Éditeur

• Nom : NGATSE OBALA Jacques
• Nom commercial : Roboto.fr / Jacky West
• Statut juridique : Auto-entrepreneur (Micro-entreprise)
• Adresse : 10 Rue Gaston Paymal, 92110 Clichy, France
• Téléphone : +33 6 98 72 04 56
• Email de contact : contact@jackywest.com
• Email support : support@roboto.fr
• Directeur de publication : Jacques Ngatse Obala

Hébergement

• Hébergeur : Google Cloud Platform (GCP)
• Adresse : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Site : https://cloud.google.com

Description du Service

• Roboto.fr est une plateforme SaaS de génération de contenu par intelligence artificielle.
• Fonctionnalités : génération de textes illimitée, vidéos IA cinématiques (Google Veo 3.1), images IA haute résolution (Nano Banana Pro), voix off HD, assistant IA 24h/24, outils SEO, planificateur de publication multi-réseaux, suite publicitaire (Google Ads & Meta Ads), accès aux modèles GPT-5 & Claude 3.7.
• 166+ fonctionnalités et 139 outils IA spécialisés.
• Public visé : entrepreneurs, créateurs de contenu, équipes marketing, agences.
• Âge minimum : 18 ans.

Offres d'Abonnement

Chaque abonnement ouvre droit à une dotation de crédits créatifs. Ces crédits alimentent une poche unique : ils sont dépensés indifféremment en images, en vidéos ou en voix off, selon ce que vous générez. Les équivalences ci-dessous sont donc des alternatives, et non un cumul : elles indiquent, pour une même dotation, ce que vous pouvez produire si vous l'employez entièrement à un seul usage.

Le coût d'une génération est fixé par le barème en vigueur, consultable à tout moment depuis votre espace client. Au 14/08/2026, une image coûte 2 crédits et une vidéo de 8 secondes 25 crédits. Ce barème peut évoluer avec les modèles d'intelligence artificielle utilisés ; la dotation en crédits de votre formule, elle, reste celle de votre souscription.

Abonnement, Paiement et Résiliation

• 1. Prise d'effet et facturation : L'abonnement prend effet et est facturé dès la validation du paiement. Il n'y a ni période d'essai, ni délai de carence. Le montant prélevé est celui affiché sur la page de paiement, remise éventuelle déduite.
• 2. Mise à disposition des crédits : Votre première dotation de crédits créatifs est créditée sur votre compte immédiatement après le paiement. Pour un abonnement mensuel, la dotation est renouvelée à chaque échéance mensuelle. Pour un abonnement annuel, payé en une seule fois, les crédits sont attribués chaque mois pendant douze mois, à hauteur de la dotation mensuelle de la formule correspondante ; le total annoncé pour l'année correspond au cumul de ces douze attributions et n'est pas mis à disposition en une fois.
• 3. Renouvellement automatique : L'abonnement se renouvelle automatiquement à échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie), au tarif en vigueur lors de la souscription, jusqu'à résiliation de votre part.
• 4. Droit de rétractation :
  • En souscrivant, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service et la mise à disposition immédiate de votre première dotation de crédits. Vous reconnaissez qu'en conséquence, vous renoncez à votre droit de rétractation dès le début de cette exécution, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation relatif à la fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel.
  • Les crédits déjà consommés ne sont ni repris ni remboursés.
• 5. Résiliation : Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client (« Abonnement » > « Résilier »). La résiliation arrête le renouvellement : vous conservez l'accès complet au service et à vos crédits jusqu'au terme de la période déjà payée. Tant que cette période court, vous pouvez réactiver le renouvellement d'un clic.
• 6. Absence de remboursement au prorata : Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période en cours, quelle qu'en soit la raison (non-utilisation, résiliation anticipée), conformément à la renonciation au droit de rétractation prévue à l'article 4. Pour un abonnement annuel, la totalité des crédits n'est pas mise à disposition en une fois : elle est attribuée chaque mois pendant douze mois, comme indiqué à l'article 2. La résiliation d'un abonnement annuel n'interrompt pas ces attributions : les versements mensuels restants de la période déjà payée continuent d'être crédités jusqu'à son terme.
• 7. Échec de paiement : En cas d'échec du prélèvement à une échéance, l'accès aux crédits d'abonnement est suspendu le temps que la situation soit régularisée. Sans régularisation, l'abonnement est clos.

Recharges Prépayées (Achat Unique)

Une recharge est un achat unique, sans reconduction. Elle ajoute des crédits créatifs à votre solde, à la même poche unique que ceux de l'abonnement, et selon le même barème.

• Crédits prépayés : permanents, sans expiration. Ils sont conservés en cas de résiliation de l'abonnement.
• Non remboursables et non transférables.
• Les packs « INSTANT CINÉMA », « PRO VISUALS » et « SOCIAL DOMINATION », proposés antérieurement, ne sont plus commercialisés. Les crédits acquis à ce titre restent acquis et utilisables sans limite de durée.

Système de Crédits

• Crédits abonnement : réinitialisés chaque mois selon le plan.
• Crédits abonnement non utilisés : non reportables au mois suivant.
• Crédits prépayés : permanents, sans date d'expiration.
• Texte : illimité sur tous les forfaits payants.
• Crédits non remboursables et non transférables.

Paiement

• Processeur : Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• Moyens acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, SEPA.
• Roboto ne stocke pas les données de carte bancaire.
• Facturation : factures disponibles dans l'espace client.
• TVA : prix TTC (TVA française incluse si applicable).

Propriété Intellectuelle

• Roboto.fr détient tous droits sur : code source, marque, design, interface, templates.
• Utilisateur conserve ses droits sur : prompts, fichiers uploadés, contenus d'entrée.
• Contenus générés par IA : licence d'usage accordée à l'utilisateur, non exclusive, pour usage commercial et personnel.
• Pas de garantie d'unicité des contenus générés.
• Interdiction de : reverse engineering, scraping, revente de l'accès, utilisation pour entraîner des IA concurrentes.

Usages Interdits

• Contenu illégal, haineux, discriminatoire, diffamatoire.
• Harcèlement, menaces, incitation à la violence.
• Deepfakes malveillants ou non consentis.
• Spam, phishing, fraude.
• Contenu sexuel impliquant des mineurs.
• Violation de droits d'auteur ou de propriété intellectuelle.
• Tentative de contournement des limites ou abus de crédits.

Modération et Suspension

• Roboto se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en violation des CGU.
• Signalement d'abus : abuse@roboto.fr
• Aucun remboursement en cas de suspension pour violation.

Limitation de Responsabilité

• Les contenus générés par IA ne sont pas garantis exacts, complets ou adaptés.
• L'utilisateur est seul responsable de vérifier les contenus avant publication.
• Roboto n'est pas responsable des pertes indirectes, manque à gagner, perte de données.
• Responsabilité limitée au montant payé par l'utilisateur sur les 12 derniers mois.
• Service fourni "en l'état" (as is), disponibilité best effort.
• Maintenance et interruptions possibles sans préavis.

Disponibilité

• Objectif de disponibilité : 99% (hors maintenance programmée).
• Pas de garantie de service ininterrompu.
• Notifications de maintenance quand possible.

Droit Applicable et Litiges

• Droit français applicable.
• Tribunal compétent : Tribunaux de Paris.
• Médiation consommation : En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance) - 60 rue La Boétie, 75008 Paris - https://www.mediateurfevad.fr

Modification des CGU

• Roboto peut modifier les CGU à tout moment.
• Notification par email ou sur le site 30 jours avant entrée en vigueur.
• Continuer à utiliser le service vaut acceptation.